Odszkodowania · PORADNIK

Decyzja ubezpieczyciela: od czego zacząć?

Weryfikacja źródła: 24 września 2026 · ok. 2 min czytania

Najpierw poznaj uzasadnienie decyzji i zbierz dokumenty. Samo niezadowolenie z wypłaty nie przesądza o wysokości należnego odszkodowania.

Przygotowanie krok po kroku

1. Zachowaj decyzję ubezpieczyciela i korespondencję.
2. Zbierz kosztorys, zdjęcia szkody i dokumenty wydatków.
3. Wskaż konkretnie, z czym się nie zgadzasz i dlaczego.

O czym pamiętać?

Jeżeli kwestionujesz stanowisko ubezpieczyciela, pierwszym krokiem jest reklamacja do tej instytucji. Opisz problem rzeczowo i zachowaj potwierdzenie jej złożenia. Przed zwróceniem się o interwencję do Rzecznika Finansowego trzeba przejść postępowanie reklamacyjne. Zakres dalszych działań zależy od umowy, rodzaju szkody i odpowiedzi ubezpieczyciela.